Problemet kan uppstå endast för Hälsovakten på CD. Om du har installerat Hälsovakten flera gånger, eller om du har haft problem med Hälsovakten så kan dina användarfiler ha blivit skadade. Gör så här:
- avinstallera alla installationer av Hälsovakten (genom Start, Inställningar, Kontrollpanelen, Lägg till/Ta bort program).
 - ta bort för hand alla kataloger som heter C:\Program\Hälsovakten.... från hårddisken.
 - sätt nu in Hälsovaktens CD-skiva och installera Hälsovakten på nytt.
 - Klart: nu är det bara att starta Hälsovakten som vanligt och njuta.